Questions / Réponses

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans la présentation de produits artisanaux traditionnels marocains, incluant la poterie, les objets décoratifs, les ustensiles de cuisine, et nous cherchons à élargir notre collection pour inclure tout ce qui est authentique et de haute qualité.

Tous les produits sont-ils faits à la main ?

Oui, tous nos produits sont fabriqués 100 % à la main par des artisans marocains expérimentés dans l’artisanat traditionnel.

D’où proviennent vos produits ?

Nous collaborons avec des artisans de différentes régions du Maroc, notamment Safi, Marrakech, Ouarzazate et Fès, où la créativité et le savoir-faire se mêlent dans chaque pièce.

Puis-je commander un produit avec un design personnalisé ou sur mesure ?

Oui, nous acceptons les commandes spéciales dans la mesure du possible. Veuillez nous contacter via WhatsApp ou email pour discuter des détails.

Quel est le délai de livraison ? Est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite à l’intérieur du Maroc et se fait sous 2 à 5 jours ouvrables selon la ville.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous proposons plusieurs modes de paiement pratiques :

• Paiement à la livraison
• Virement bancaire
• Paiement via applications locales – sur demande

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, nous acceptons les retours ou échanges en cas de défaut du produit dans un délai de 7 jours après réception de la commande. Contactez-nous simplement et nous prendrons en charge les démarches facilement.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes toujours à votre service via :

• WhatsApp direct

• Email

• Page « Contactez-nous » sur le site

Puis-je acheter vos produits en gros ?

Oui, nous offrons la possibilité d’achats en gros pour les commerçants, les boutiques, et tous ceux qui s’intéressent à la décoration marocaine en grandes quantités.

Il vous suffit de spécifier les articles désirés et d’envoyer votre commande par WhatsApp ou email. Nous vous fournirons tous les détails (prix, quantités, emballage) avec livraison gratuite.